Una Pubblica Amministrazione che eroga servizi sociali e amministrativi, molto differenziati ed eterogenei, a una popolazione di alcune decine di migliaia di persone.

Nell’ambito di un più generale adeguamento del proprio sistema informativo con l’impiego delle nuove tecnologie di digitalizzazione, l’Amministrazione aveva l’esigenza di rivedere la struttura del patrimonio dati, basata sui DB dedicati presenti nei diversi silos applicativi, con informazioni non correlate tra loro e difficilmente utilizzabili per realizzare nuovi servizi.   Questa dispersione ed eterogeneità dei dati, per tecnologia, locazione e scarsa disponibilità del Management alla condivisione delle informazioni, costituiva la principale causa del progressivo aumento dei costi, della sempre più evidente riduzione della qualità e numerosità dei servizi erogati all’utenza e di una sostanziale carenza di trasparenza e affidabilità delle informazioni.